В отделении работают два врача-сурдолога (взрослый и детский прием). Осуществляется прием пациентов с нарушением слуха по направлению ЛОР-врача. Запись на прием производится в поликлинике по месту жительства через интернет-регистратуру, где указывается дата и время приема. Для детей районных поликликник Витебской области интернет-запись отсутствует, прием производится по направлению ЛОР-врача или педиатра в установленные дни для данного района. При отсутствии направления прием проводится на платной основе (запись в регистратуре ВОДЦ тел.42 55 54, 42 63 69).

Исследование слуха проводится на аппаратах-аудиометрах (производства датской фирмы Interacoustics). Проведение аудиометрии (исследование состояния слуха с использованием аудиометра) чаще всего возможно у детей после 3-хлетнего возраста, если отсутствуют сопутствующие заболевания нервной системы и нарушения интеллектуального развития. До 3-х лет у детей исследование проводится методом изучения рефлекторных реакций на звук и реакции на восприятие разговорной и шепотной речи. Производится аудиометрия в расширенном диапазоне, импедансометрия, акустическая рефлексометрия, объективная аудиометрия (отоакустическая эмиссия: ТЕОАЕ, DPOAE. Методики КСВП, ASSR выполняется у взрослых, а у детей в состоянии физиологического сна. Время проведения исследования согласуется дополнительно).

При наличии медицинских показаний пациентам может быть подобран слуховой аппарат (аналоговый или цифровой слуховой аппарат).

Льготами при приобретении слухового аппарата пользуются в основном:

– инвалиды Великой Отечественной войны (ВОВ); 
– участники ВОВ (кроме несовершеннолетних узников); 
– инвалиды 1, 2, 3 группы; 
– дети в возрасте до 18 лет 
(полный список льготных категорий граждан опубликован в Постановлении СМ РБ от 11.12.2007г №1722 «О государственном реестре (перечне) технических средств социальной реабилитации и порядке обеспечения ими отдельных категорий граждан»). 1.08.2017года №576 Постановление Совета Министров РБ “О внесении дополнений и изменений в постановление Совета Министров РБ от 11 декабря 2007 года, №1722 от 28 марта 2012 года №274”.

Льготным категориям граждан подбирается только слуховой аппарат, победивший при проведении республиканского тендера.

Для льготных категорий граждан срок пользования слуховым аппаратом установлен Постановлением МЗ РБ от 17.01.2008г №12 «Об установлении сроков пользования техническими средствами социальной реабилитации до их замены»: взрослым – 4 года, детям – 2 года.

Пациенты (взрослые и дети) с патологией голоса могут обратиться с направлением на прием к врачу-фониатру. Запись производится по месту жительства через интернет. Еженедельно по четвергам, врач-фониатр проводит профилактические осмотры сотрудников учебных заведений г.Витебска ( в четверг не проводится прием в диагностическом центре). У детей непрямой осмотр гортани (с помощью гортанного зеркала) возможен с 5-ти лет. При отсутствии направления прием проводится на платной основе. (Запись в регистратуре ВОДЦ тел.42 55 54, 42 63 69).

Пациенты (взрослые и дети) с нарушением слуха, голоса и речи, могут обратиться на прием к учителям-дефектологам (сурдопедагогам, логопедам, фонопеду) отделения. Прием ведется по сменам по направлениям неврологов, педиатров и терапевтов участковых поликлиник. Обслуживаются пациенты, проживающие в г.Витебске и Витебской области Учителя-дефектологи нашего отделения могут проводить только диагностические занятия. Прием на платной основе отсутствует. Всем пациентам выдается медицинское заключение с рекомендациями по дальнейшим коррекционным занятиям по месту жительства.

Пациент должен иметь при себе паспорт, при необходимости документы, подтверждающие льготы.